Preocupação com contas aumenta demanda por planejador financeiro!

Com o brasileiro mais responsável em relação às próprias contas e a maior complexidade dos produtos e serviços financeiros, surge uma demanda por um novo tipo de profissional: o planejador financeiro.

A carreira, que surgiu nos Estados Unidos na década de 1980, é nova no Brasil e oferece um amplo campo de atuação. É possível exercer atividades em empresas de planejamento financeiro, consultorias de investimento e bancos. Além disso, os profissionais ainda podem atuar como autônomos ou empregados em grupos financeiros, seguradoras e entidades de previdência complementar.

Conhecimento: O planejador financeiro é um generalista, com visão estratégica e conhecimentos de administração de investimentos, gerenciamento de riscos, previdência complementar, seguros, planejamento de contas, fiscal e sucessório. Quando presta um serviço a uma pessoa física, o objetivo é bastante simples: ajudar os clientes a fazerem um exame completo e integrado da situação financeira, para que possam criar estratégias para atingir seus objetivos financeiros e de vida. Ele trabalha com os objetivos, expectativas e necessidades de cada cliente, visando desenvolver, apresentar e executar estratégias de planejamento financeiro.

Conceito: Para saber um pouco mais sobre a profissão, veja abaixo o que não é planejamento financeiro:

• Empurrar produtos ao cliente;


• Colocar o conselho acima do cliente;


• Venda de um único produto ou uma única solução;


• Forçar a venda de um produto para diversas necessidades dos clientes;


• Mostrar apenas parte do cenário;


• Comentários e aconselhamento irresponsáveis.

Fonte: Site Administradores.com.br

E você, tem suas finanças em dia?

Uma sugestão caso não tenha um Planejamento Financeiro Pessoal é baixar o programa gratuito e testado pela Revista Info.

O FinanceDesktop, é facílimo de usar, basta se cadastrar no site: http://www.financedesktop.com.br/node e depois de confirmar seus dados baixar o programa.

Nada melhor que praticar o Planejamento Financeiro com nossas próprias finanças!!!

Aos Formandos...05 de Abril

A felicidade aguarda....

aqueles que choram...

aqueles que buscam...

aqueles que sofrem...

aqueles que se empenham.....

Portanto, felicidades mil, neste dia de formatura!!!!!!

Aproveitem, muitooooo

Com CarinhoTatiana

SATISFAZER ou ENCANTAR O CLIENTE?

As empresas buscam satisfazer seus clientes com o objetivo de conquistá-los e torná-los fiéis. É mais barato manter um cliente que conquistar um novo.
Determinados segmentos como a telefonia celular buscam algumas estratégias promocionais como tarifas mais baixas para convencer clientes de outras operadoras a migrarem para a sua.
Existem empresas que ainda não se conscientizaram que apenas satisfazer o cliente não é mais um diferencial, hoje a idéia é encantar o cliente.

Conforme Philip Kotler, uma das autoridades em Marketing, os dois elementos envolvidos no grau de satisfação são: a expectativa do consumidor e o desempenho do produto percebido.

Por exemplo:

Quando você vai comprar um automóvel o que você espera dele?

Conforto, design, estabilidade, economia, poder de revenda etc.

O que você espera do vendedor de automóvel?

Que ele conheça muito bem o produto, suas características, benefícios, vantagens e que ele tenha um atendimento prestimoso.

O que você espera da loja?

Que ofereça facilidades ou desconto na forma de pagamento e que tenha uma boa assistência técnica.

Estes fatores são as expectativas do consumidor. Quando você compra o automóvel vai agora confirmar se suas expectativas são atendidas ou não, estamos falando do desempenho do produto percebido.

Como estes dois elementos se interagem formando o conceito de satisfeito, insatisfeito e encantado?

É simples, quando o desempenho do produto percebido atende as expectativas do consumidor, ele fica satisfeito, quando este desempenho fica abaixo da expectativa, ele fica insatisfeito e quando o desempenho supera, vai além da expectativa, o consumidor fica encantado.

Portanto, encantar o cliente significa oferecer um pouco mais do que ele está esperando. Assim se você é empregado, procure superar as expectativas do seu chefe, termine as tarefas em um tempo menor, surpreenda-o.

Se você é um empresário, estabeleça uma cultura interna de encantamento aos clientes, antes faça isto com seus colaboradores.
E por fim, lembre-se que todos nós temos expectativas quanto ao nosso futuro ou presente, e assim, ficar satisfeito, insatisfeito ou encantado com nossa vida, depende do nosso desempenho.

Prof. Gilberto T. Suzuki

UNAMA – CESFE

Recebeu o prêmio UNESPA em 2002

Para Veteranos e Calouros!

AMADURECER

OU

ENVELHECER?

No primeiro dia na Universidade nosso professor se apresentou e nos pediu que procurássemos conhecer alguém que não conhecíamos ainda.
Fiquei de pé e olhei ao meu redor, quando uma mão me tocou suavemente no ombro. Era uma velhinha enrugada cujo sorriso lhe iluminava todo seu ser.

- Oi gato, meu nome é Rose. Tenho oitenta e sete anos. Posso te dar um abraço?

Ri e lhe respondi com entusiasmo:
- Claro que pode!
Ela me deu um abraço muito forte.
- Por que a senhora está na Universidade numa idade tão jovem, tão inocente? Perguntei-lhe.
Rindo, respondeu:
- Estou aqui para encontrar um marido rico, casar-me, ter uns oito filhos, e logo me aposentar e viajar.

Eu falo sério – disse-lhe.

- Queria saber o que a tinha motivado a afrontar esse desafio na sua idade. E ela disse:
- Sempre sonhei em ter uma educação universitária e agora vou ter!

Depois da aula caminhamos ao edifício da associação de estudantes e compartilhamos uma batida de chocolate.
Nós nos fizemos amigos em seguida. Todos os dias durante os três meses seguintes saímos juntos da classe e falamos sem parar. Fascinava-me escutar esta " máquina do tempo".

Ela compartilhava sua sabedoria e experiência comigo.
Durante esse ano Rose se fez muito popular na Universidade, fazia amizades aonde ia. Gostava de vestir-se bem e se deleitava com a atenção que recebia dos outros estudantes.

Desfrutava muito de tudo.
Ao terminar o semestre convidamos Rose para falar no nosso banquete de futebol. Não esquecerei nunca o que ela nos ensinou nessa oportunidade.
Logo que chamaram seu nome ela subiu ao palco e, quando começou a pronunciar o discurso que tinha preparado de antemão, caíram no chão os cartões onde tinha os apontamentos .

Frustrada e um pouco envergonhada se inclinou sobre o microfone e disse simplesmente:

- Desculpem que eu esteja tão nervosa. Deixei de tomar cerveja pela quaresma e este whisky está me matando! Não vou poder voltar a colocar meu discurso em ordem, assim, se me permitem, simplesmente vou dizer-lhes o que sei.

Enquanto nós ríamos, ela aclarou a garganta e começou:

- Não deixamos de brincar só porque estamos velhos; ficamos velhos porque deixamos de brincar. Há só quatro segredos para manter-se jovem, ser feliz e triunfar.

Temos que rir e encontrar o bom humor todos os dias. Temos que ter um ideal. Quando perdemos de vista nosso ideal, começamos a morrer. Há tantas pessoas caminhando por aí que estão mortas e nem sequer sabem!

Respirou profundamente e continuou:
- Há uma grande diferença entre estar velho e amadurecer. Se vocês tem dezenove anos e ficam na cama um ano inteiro sem fazer nada produtivo se converterão em pessoas de vinte anos. Se eu tenho oitenta e sete anos e fico na cama por um ano sem fazer nada terei oitenta e oito anos. Todos podemos envelhecer. Não requer talento nem habilidade para isso. O importante é amadurecermos encontrando sempre a oportunidade na mudança. Não me arrependo de nada. Os velhos geralmente não se arrependem do que fizeram, senão do que não fizeram. Os únicos que temem a morte são os que tem remorso.

Rose terminou seus estudos. Uma semana depois da formatura, Rose morreu, tranqüilamente enquanto dormia.

Mais de dois mil estudantes universitários assistiram às honras fúnebres para render tributo à maravilhosa mulher que lhes ensinou com seu exemplo que nunca é demasiadamente tarde para chegar a ser tudo o que se pode ser.

"Não esqueçam que ENVELHECER É OBRIGATÓRIO; AMADURECER É OPCIONAL"